CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ON-LINE SUI SITI www.tecnoambiente-ro.it e shop.tecnoambiente-ro.it

Tecnoambiente srl – Via Gambaro, 87 45020 Castelguglielmo Rovigo P.IVA 00922180294 Inscritta alla CCIAA di Rovigo RO-1997-113226 Albo imprese artigiane103679 Sez. Speciale DM 274/1997 , è titolare dei siti www.tecnoambiente-ro.it e shop.tecnoambiente-ro.it.
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (art. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e disciplinano tutti i rapporti contrattuali di vendita e di acquisto di prodotti, conclusi tra Tecnoambiente srl ed il suo cliente.
Tecnoambiente srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di vendita che saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito e si riferiranno esclusivamente alle vendite effettuate da quel momento.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Tecnoambiente srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Tecnoambiente srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il cliente è un consumatore finale, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Il Cliente è informato che gli ordini di acquisto emessi sono validi e vincolanti, si impegna quindi ad accettare il ricevimento della merce ordinata e ad effettuare il pagamento di quanto dovuto.
E’ possibile utilizzare il sito web solamente per inoltrare richieste o ordini legittimi. Non è possibile effettuare alcun ordine speculativo, falso o fraudolento.
Qualora ritenessimo, secondo la nostra ragionevole opinione, che sia stato conferito un ordine falso o fraudolento, sarà nostro diritto annullarlo ed informare le autorità competenti.
Il cliente si impegna a fornirci un indirizzo e-mail, un indirizzo postale e/o altri dati, accurati e corretti, tramite i quali sarà possibile contattarvi, autorizzandoci sin d´ora ad utilizzare tali dati per metterci in contatto con voi in caso di necessità.
Qualora non ci vengano fornite tutte le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di evadere i vostri ordini.
Trasmettendo un ordine attraverso il sito web, il cliente garantisce di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di sottoscrivere contratti vincolanti.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Tecnoambiente srl al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.tecnoambiente-ro.it così come descritti nelle relative schede informative.
Tecnoambiente srl si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Il Cliente conclude correttamente la procedura d’ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Tecnoambiente srl mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà Nome dell’articolo in ordine e un ‘Numero Articolo’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Tecnoambiente srl.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Tecnoambiente srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
I prodotti a catalogo possono evidenziare uno dei seguenti stati:

• Il prodotto è disponibile, spedizione in 1-3 giorni. Tale disponibilità è comunque indicativa e subordinata all’invio della conferma d’ordine tramite e-mail.

PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell’ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.

PAGAMENTI

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine sarà evaso solo dopo l’accredito del bonifico nel c/c di Tecnoambiente srl.
• La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

o il numero di riferimento dell’ordine
o la data di effettuazione dell’ordine
o nome e cognome dell’intestatario dell’ordine
Le coordinate bancarie Tecnoambiente srl su cui effettuare i bonifici sono:
IT20H0306963349100000004600

Carta di Credito
L’ultimo operazione dell’acquisto online sarà la compilazione di un modulo ulteriore, dove inserirete i dati relativi alla Carta di Credito. Le informazioni fornite saranno gestite in modo da garantire l’assoluta sicurezza della transazione.
Se non sussistono problemi di disponibilità della merce, l’ordine verrà evaso automaticamente. Nell’eventualità che invece l’ordine non possa essere accettato, Tecnoambiente srl ti darà tempestiva comunicazione.
Tecnoambiente srl si riserva la facoltà di richiedere informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta di Credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Tecnoambiente srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Tecnoambiente srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente.
In nessun caso Tecnoambiente srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su www.tecnoambiente-ro.it.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Tecnoambiente srl , verrà richiesto contestualmente da Tecnoambiente srl l’annullamento della transazione.
Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Tecnoambiente srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal – www.paypal.it – a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Tecnoambiente srl, l’importo sarà rimborsato direttamente sul conto PayPal del cliente.
Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Tecnoambiente srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.
Tecnoambiente srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative per determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Tecnoambiente srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Tecnoambiente srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso Tecnoambiente srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.tecnoambiente-ro.it
Per maggiori informazioni sulle condizioni generali del servizio o per aprire un conto paypal Tecnoambiente srl rimanda a quanto comunicato sul sito www.paypal.it.

FATTURAZIONE

Per ogni ordine effettuato su www.tecnoambiente-ro.it, Tecnoambiente srl emette sempre fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
I prodotti acquistati attraverso il sito www.tecnoambiente-ro.it vengono consegnati a mezzo struttura logistica esterna.
I tempi di consegna indicati nel sito www.tecnoambiente-ro.it esprimono il tempo massimo di consegna della merce al corriere.

GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da Tecnoambiente srl godono delle garanzie di legge e delle garanzie commerciali di volta in volta precisate nel Sito.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità, Tecnoambiente srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Tecnoambiente srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Tecnoambiente srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il diritto di recesso da parte del consumatore può essere esercitato entro 14 giorni dall’arrivo della merce purché la stessa sia mantenuta alle stesse condizioni originali di quando è stata spedita.
Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Tecnoambiente srl – Via Gambaro, 87 45020 Castelguglielmo Rovigo

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Tecnoambiente srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro di Rovigo.

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